Queremos que estés satisfecho al 100 % con tu compra; puedes devolver tu bicicleta o tus accesorios sin usar en un plazo de 12 días a partir de la recepción de los artículos.

Para solicitar cualquier devolución tenga en cuenta lo siguiente:

Si la compra se realizó por internet o medios telefónicos, embala la bicicleta y/o los accesorios que hayas recibido adecuadamente fijados en la caja, pega la etiqueta de devolución en la caja y antes de realizar el envío por favor ponerse en contacto por medio del presente correo electrónico info@ktm-bikes.co

El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, en el empaque original, manuales y todas sus piezas).

Debe presentar la factura original de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la copia de la misma.

La devolución se realizará a través de una nota crédito equivalente al valor real pagado por el producto en cuanto hayamos recibido y procesado tu pedido.

Podrá realizar la devolución solamente en el almacén donde se realizó la compra.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, incompletos o diseñados bajo especificaciones particulares.