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Si la compra se realizó por internet o medios telefónicos, embala la bicicleta y/o los accesorios que hayas recibido adecuadamente fijados en la caja, pega la etiqueta de devolución en la caja y antes de realizar el envío por favor ponerse en contacto por medio del presente correo electrónico info@ktm-bikes.co
El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, en el empaque original, manuales y todas sus piezas).
Debe presentar la factura original de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la copia de la misma.
La devolución se realizará a través de una nota crédito equivalente al valor real pagado por el producto en cuanto hayamos recibido y procesado tu pedido.
Podrá realizar la devolución solamente en el almacén donde se realizó la compra.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, incompletos o diseñados bajo especificaciones particulares.